Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 21 septembre 2026

1. Préambule

TorqPro Services, édité par SERVYIA, accorde une grande importance à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. Cette politique de confidentialité explique quelles données sont collectées, pour quelles finalités, et quels sont les droits dont vous disposez.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le Site est SERVYIA, joignable à l'adresse contact@torqpro.mg.

3. Données collectées

Selon votre utilisation du Site, nous pouvons collecter :

  • vos données d'identification (nom, prénom, nom d'utilisateur, email, téléphone) ;
  • les informations liées à votre compte (professionnel ou particulier) et à vos annonces ;
  • vos échanges avec le service client ou avec d'autres utilisateurs via le Site ;
  • des données de connexion et de navigation (adresse IP, pages consultées, cookies).

4. Finalités du traitement

Ces données sont utilisées pour :

  • créer et gérer votre compte et vos annonces ;
  • permettre la mise en relation entre acheteurs et vendeurs ;
  • assurer la modération des contenus et la sécurité de la plateforme ;
  • améliorer nos services et personnaliser votre expérience ;
  • vous contacter dans le cadre du support ou d'informations relatives à votre compte.

5. Partage des données

Vos données ne sont ni vendues ni louées à des tiers. Certaines informations de votre annonce ou de votre profil professionnel (nom, localisation, coordonnées de contact) sont visibles publiquement sur le Site afin de permettre la mise en relation avec les acheteurs. Vos données peuvent également être partagées avec nos prestataires techniques (hébergement, envoi d'emails) dans la stricte mesure nécessaire au fonctionnement du Site.

6. Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant toute la durée de vie de votre compte, puis archivées ou supprimées dans un délai raisonnable après sa clôture, sauf obligation légale de conservation plus longue.

7. Cookies

Le Site utilise des cookies techniques nécessaires à son bon fonctionnement (maintien de session, préférences) ainsi que, le cas échéant, des cookies de mesure d'audience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, ce qui pourrait limiter certaines fonctionnalités du Site.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

9. Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition concernant vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant à contact@torqpro.mg, ou directement depuis les paramètres de votre compte pour la mise à jour de vos informations.

10. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. Toute modification substantielle sera reflétée par la date de mise à jour indiquée en haut de cette page. Pour toute question, consultez également nos Conditions d'utilisation et nos Mentions légales.